所谓棋牌

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    毀掉你的不是負面情緒,而是控制情緒

    絕大部分情況下,職場要求的情緒表達”都是積極的正能量,包括樂觀、激情、滿意、奮發等等,所以,當我們今天情緒感受”很糟糕時,我們通常有兩種辦法解決,第一種是改變情緒表達”,就是假裝開心,隱藏壞情緒。

    很明顯,此時的情緒表達”和情緒感受”的差別大,情緒勞動成本高;第二種是改變情緒感受”,就是自我說服,意識到壞情緒并不是自己唯一的選擇,引發自己的正面情緒感受”,與職場要求的下面情緒表達”一致,情緒勞動成本也隨之降低。

    我們來比較一下這兩種做法。

    很多人把情緒管理”等同于第一種改變情緒表達”,因為它有一個明確的行動。但情緒勞動理論告訴我們,改變情緒表達”的成本一旦付出,人們就會期待相應回報。問題是,前面我們說了,情緒勞動”不一定會有回報。

    你的服務態度再好,顧客也有可能啥也不買就走了,這時网上怎么拉人玩棋牌,你常常會想,剛才應該臭她一句東西很貴的,買不起別瞎摸”,才對起自己的情緒勞動。一旦回報不如意,你的心態反而更糟,就像一個段子說的,心情不好的時候以為去打打游戲轉移注意力就好了,結果,臥槽,心態徹底崩潰了。

    那么更低成本的控制情緒感受”有什么不同呢?這其實就是后來的積極心理學理論。

    積極心理學認為,情緒表面上是不可控的,但實際上它是我們的主觀選擇,是我們把現有結果的合理化了。這是什么意思呢?比如說,失戀很痛苦的時候,你會回憶什么呢?是那些美好的日子,還是吵架一塌糊涂的場景?答案肯定是前者,因為那些美好的日子”是對你現在痛苦情緒的合理化解釋。也就是說,失戀的痛苦一開始是自然的,但到后來,卻成為你的主動選擇。這就是自我合理化”。

    職場上大部分的情緒都是自我合理化”的結果——為什么大家都不喜歡我?為什么領導要給我穿小鞋……所謂調整情緒感受”,就是指選擇那些對事實更積極的看法”。

    具體的方法,我之前寫過不少文章,實操性比較強的有紅樓系列”的這兩篇,《我想發火,硬忍下去了”這有用嗎?”》,側重于如何理解自己的情緒。

    《樂觀不是一種性格,而是一種習慣(ABCDE樂觀訓練法)》,側重于積極人生態度的訓練。有人要說了,只是情緒付出上的一點差異而已,哪里會有什么大的不同嘛

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